Terms of service - Ecole Improvidence

Billetterie Improvidence utilise le système de billetterie MAPADO en vente direct sur notre site. Les frais mapado (frais de location) sont calculés par Mapado et ne sont ni remboursables ni échangeables. L’entreprise Improvidence ne peut en aucun cas rembourser ces frais. Les événements de formation mis en vente sur notre site sont accessibles à la vente en temps réel. Improvidence se réserve le droit de devoir annuler un événement si le nombre requis de participants n’est pas atteint ou en cas d’indisponibilité non anticipable du formateur.

Baptême gratuit : Improvidence propose des baptêmes d’improvisation gratuits tous les vendredis soirs. L’inscription sur ces sessions est limitée à 1 par personne et par an et ne doit en aucun cas être utilisé à des fins commerciales. L’accès à des groupes sur ces baptêmes est proscrit.

Prix des Billets Les prix des Billets sont indiqués avec mention de la devise et Toutes Taxes Comprises incluant les frais de location, et, le cas échéant, les frais de gestion. Les frais de dossier sont de 45€ hors taxes par événement et non remboursables.. Toutes les commandes quelque soit leur origine, sont uniquement payables dans la devise indiquée pendant le processus de commande. Un Billet ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé même en cas de perte ou de vol. Un Billet ne pourra faire l'objet d'un remboursement qu'en cas d'annulation de l'Evénement et par décision de l'Organisateur. IMPROVIDENCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Paiements Pour les commandes de Billets payants, vous devez effectuer vos paiements par carte bancaire directement sur les Sites de MAPADO. MAPADO accepte les paiements des cartes bancaires provenant des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD ainsi que d'autres éventuels réseaux mentionnés lors de l'étape de paiement. Votre compte bancaire sera débité du montant de la commande, dés la validation finale de la transaction dans le cas d'un Paiement sécurisé CB.

Un justificatif de commande et une facture vous seront adressés par e-mail et sur demande express à ecole@improvidence.fr

Vous pouvez également sur demande, faire un règlement en plusieurs fois soit par chèque, soit par mandat SEPA. Dans ce cas il est nécessaire d’envoyer votre RIB à l’adresse ecole@improvidence.fr , nous vous feront parvenir un Mandat à remplir et signer et à nous retourner dans les meilleurs délais.

Un règlement en 3 fois est possible sur certains événements directement sur le site ou par chèque ou par mandat, néanmoins, la somme totale est acquise par Improvidence même en cas d’arrêt des cours. Pour être valable, le Billet ne doit pas avoir fait l'objet d'une opposition ou d'un impayé sur la carte bancaire utilisée pour la commande, auquel cas le code barre sera désactivé : vous ne pourrez alors pas accéder à l'Evénement.

Pass Illimité : Le pass illimité est une offre spéciale Improvidence qui permet un accès illimité* aux cours de votre niveau. Le pass est valable sur la saison indiquée sur la billetterie qui court du 1er septembre au 30 juin. Il permet l’accès aux cours hebdomadaires avec le tarif Pass illimité à 0€ et une réduction de 50% sur l’ensemble des stages. Cette offre est nominative. Aucune place ne pourra être prise pour une autre personne que le titulaire du Pass. En cas de non-respect de cette règle, le montant du stage ou du module sera réclamé. *L’achat du pass illimité garanti l’accès à 2 cours par semaine minimum. Au-delà de ce nombre de réservations, si besoin de places, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation afin de répartir au mieux les demandes. Dans ce cas, nous prendrons en compte les dates et heures de réservations et considérerons l’ordre de réservation comme ordre de priorité.

En cas d’absentéisme constaté en cours d’année sur vos réservations, nous nous réservons le droit de réduire votre nombre d’inscriptions afin de ne pas conserver de places pour des élèves qui ont un taux d’absentéisme supérieur à 30%.

Vous serez prévenus par mail de toute annulation de réservation ou de toute modification d’emploi du temps nécessaire au bon fonctionnement de l’école. Outre ces modifications, un nombre minimum d’inscrits étant nécessaire au bon fonctionnement des cours, il est possible que certains créneaux soient annulés. Dans ce cas, nous vous proposerons un autre créneau.

Sécurisation des paiements MAPADO use de l'ensemble des technologies raisonnablement admissibles afin de conférer à son système de paiement en ligne la plus grande fiabilité. La confidentialité des informations bancaires est garantie et sécurisée par le protocole SSL qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors du paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges. Pour lesdits paiements, MAPADO utilise la solution de paiement de la banque CIC.

Billet électronique Dés confirmation de votre commande, vous recevrez par voie électronique un e-mail contenant le Billet numérique (dans le corps du message ou en pièce jointe) imprimable. Vous devez être en capacité de montrer au formateur ou à tout membre de l’équipe la preuve de votre inscription (papier ou téléphone…)

Si vous ne figurez pas sur la liste d’émargement ou ne présentez pas le billet relatif au cours, le formateur vous refusera l’accès. Le pass Illimité ne fait aucunement fois de votre inscription à un cours, les inscriptions aux cours doivent mentionnés l’intitulé du cours et l’horaire de celui-ci. En cas d’absence à un cours programmé, aucun remboursement, ni aucun report sur un autre cours ne saura vous être proposé (chaque groupe est indépendant et n’avance pas au même rythme, il n’est donc pas pertinent de changer de groupe pour quelques sessions, cela nuit à l’équilibre du cours). De la même façon, une inscription à un module ou un stage vous engage à tout mettre en œuvre pour y assister, l’absentéisme nuit à l’ensemble du groupe et aux apprentissages.

Conditions d'impression et validité du Billet Nous acceptons tous les modes de présentation du Billet : téléphone portable, tablette … Ces possibilités peuvent-être présentées, le cas échéant, pendant le processus de commande.

Utilisation et validité du Billet Le billet vous est personnel et est incessible, sauf autorisation expresse de l'Organisateur. En toute hypothèse, le Billet ne saurait être vendu pour une valeur faciale supérieure à celle indiquée sur le Billet. MAPADO se réserve la possibilité d'engager toute poursuite contre les Acheteurs qui offriraient à la vente des Billets pour un prix supérieur à leur valeur faciale. Le Billet est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l'heure précis de l'Evénement. Passée l'heure du début, l'accès à l'Evénement n'est plus garanti : en cette hypothèse, vous n'aurez droit à aucun remboursement. Il vous est conseillé d'arriver avant le début de l'Evénement, au moins 30 minutes à l'avance. Certains des horaires indiqués par l'Organisateur peuvent être des délais de rigueur sans tolérance de retard à l'entrée.

Contrôle des Billets et accès à l'Evénement L'Organisateur a la responsabilité d'assurer le contrôle des Billets sauf à avoir délégué cette mission à un tiers. C'est le code barre unique et l'identifiant Billet le cas échéant qui permettront de vérifier la validité de chaque Billet. Pour les Billets nominatifs, l'Organisateur a toujours la possibilité de contrôler votre identité à l'entrée du lieu où se déroule l'Evénement. Vous devrez ainsi être muni d'une pièce d'identité officielle en cours de validité et comprenant une photo si vous souhaitez accéder à l'Evénement. L'Organisateur peut lors du paramétrage de l'Evénement indiquer d'éventuels autres justificatifs à présenter à l'entrée du lieu où se déroule l'Evénement. En ce cas, nous vous en informerons préalablement à l'Evénement et l'Organisateur pourra solliciter la présentation desdits justificatifs. Vous devez garder votre Billet ou le Billet standard à 2 souches qui aurait pu vous être remis lors de l'accès à l'Evénement par l'Organisateur pendant toute la durée de l'Evénement. Il est rappelé que l'Organisateur n'est pas obligé de vérifier l'identité de la personne en possession du Billet imprimable à domicile, ni de vérifier l'authenticité du Billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du Billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine. Aussi, il est rappelé que vous êtes responsable de la conservation de votre Billet et que l'accès à l'Evénement pourra vous être refusé quand bien même une personne aurait dupliqué votre Billet.

Fraude Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un Billet de quelque manière que ce soit. La personne qui a reproduit le Billet et l'utilisateur de la copie du Billet sont passibles de poursuites. En cas de perte ou de vol, MAPADO décline toute responsabilité en cas d'utilisation illicite du Billet.

Délai de rétractation, annulation et remboursement Vous serez informé de l'éventuelle annulation de l'Evénement, de son report ou de sa modification substantielle par Improvidence. Aucun remboursement ne pourra être effectué. En cas d’annulation de votre part, • Annulation plus de 3 semaines à l’avance : Dans le cas où vous n’êtes plus disponible sur une date, merci de nous en avertir au plus tôt par mail ecole@improvidence.fr afin de reporter votre inscription sur une autre date. Si aucune date ne vous convient un Avoir du montant du stage hors frais de location vous sera remis, d’une durée de validité de 12 mois utilisable sur toute notre programmation sous réserve de niveau !. • Annulation de moins de 5 jours : un délais minimum de 5 jours est essentiel car il est possible que votre désinscription entraîne une annulation du stage si le nombre minimum requis n’est plus atteint. Afin de nous permettre de prévenir dans un délais raisonnable les autres participants merci de nous avertir au plus tôt ! Dans le cas où l’annulation d’un stage ferait suite à l’annulation d’un participant de dernière minute, AUCUN remboursement ne pourras et ne sauras intervenir pour la personne qui annule en dernière minute ! En cas d’annulation de la part d’Improvidence, nous proposerons un report ou un avoir valable sur l’ensemble de notre programmation. Dans le cas où un remboursement devrait intervenir (uniquement si un report ou un avoir ne serait pas possible pour Improvidence) : Ne pourra être remboursé que l'acheteur qui a passé la commande sur le site de MAPADO et dont le nom apparaît sur le Billet. De plus, les frais de location ne sont pas remboursables. Votre remboursement, à l'exclusion des réservations via le Paiement hors ligne, ne sera effectué par MAPADO et pour le compte de l'Organisateur seulement si MAPADO est en possession de sommes revenant à l'Organisateur. . En achetant un Billet sur le site MAPADO, vous acceptez expressément renoncer à tout recours contre la société MAPADO aux fins de remboursement.

Il est rappelé que toute décision d'annulation, de report ou de modification d'un Evénement ressort de la responsabilité de l'Organisateur et que MAPADO ne saurait se substituer à ce dernier. En cas d'annulation d'un Evénement, les frais de location seront, en tout état de cause, conservés par MAPADO. Dans ces hypothèses, seul le prix du Billet sera remboursé. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu. En cas d’annulation suite à un nombre insuffisant d’inscrits, Improvidence reportera votre inscription à la prochaine date du stage. Le délai de prévenance est de 5 jours avant le stage ou cours.

Comportement à adopter lors de l'Evénement Vous devrez respecter les consignes de l'Organisateur lorsque vous serez sur le lieu de l'Evénement . Le Règlement Intérieur de l’Ecole Improvidence est consultable en ligne.

Responsabilité - Droit applicable Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, MAPADO est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. A ce titre, MAPADO est responsable envers vous de la bonne transmission du Billet et le cas échéant de la bonne exécution du paiement. MAPADO ne saurait toutefois être tenu pour responsable du bon déroulement de l'Evénement et de la bonne exécution des obligations de l'Organisateur concernant notamment le respect des règles d'hygiène et de sécurité. MAPADO n'agit en effet que pour le compte de l'Organisateur, dans le cadre de la commercialisation des Billets.

Les ventes de Billets visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents. De manière générale, les Evénements se déroulent sous la seule responsabilité de l'Organisateur. En effet, MAPADO agit pour le compte de l'Organisateur dans le cadre restreint de la commercialisation des Billets. La responsabilité de MAPADO ne saurait être engagée pour les motifs qui ne ressortent pas de sa compétence, savoir notamment :

• L'annulation de l'Evénement,
• La modification de l'Evénement par l'Organisateur,
• Le report de l'Evénement,
• Et d'une manière générale, tout incident qui pourrait se dérouler pendant l'Evénement.

Mentions légales de l’organisateur IMPROVIDENCE est une SAS qui organise des cours et spectacles de théâtre Siège social : 6 rue Chaponnay – 69 003 Lyon - Représentant légal : Thomas DEBRAY - Capital social : 256.000 euros

Acceptation des Conditions générales En validant la commande, vous acceptez la commande ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve. Les données enregistrées par MAPADO font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées. Vous acceptez par ailleurs les conditions générales de Vente d’Improvidence présentent sur notre site internet. Nos CGV sont consultables en ligne à tout moment à l'adresse : https://ecole-improvidence.com/cgv/